近期國內(nèi)疫情多發(fā)，不少人生活工作受到影響。一個閱讀量達數(shù)億的話題沖上熱搜：受疫情影響，能否推遲還房貸？

兩年前，央行、銀保監(jiān)會等5部門曾聯(lián)合出臺文件，針對疫情防控提出相關(guān)人員可合理延后房貸還款期限的要求。的確，停工停餉，個人生活及貸款償付如何保障，是很多人關(guān)心的問題。

熱搜里有網(wǎng)友說，因疫情在上海被隔離無法外出工作，希望銀行同意延遲還房貸。不少網(wǎng)友表達了類似訴求。

目前，工農(nóng)中建交以及郵儲、中信、平安、興業(yè)等銀行已給出明確回復。作者也咨詢了一些銀行，整體看，各家銀行在具體政策上有差異，但大方向一致：受疫情影響的客戶，可以根據(jù)實際情況延遲還房貸。

這些政策的涉及人群主要包括：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群。對車貸、信用卡等個人貸款，有的銀行也提出了延后還款政策。

延還的實際體驗咋樣？有夸贊也有吐槽。抱怨的主要是“申請麻煩”，且延還之后一次得補齊好幾個月。

某銀行員工稱，最初不少銀行確實是延遲還貸“一次補齊”，后來有些調(diào)整為延期后按順序遞延還款，并給客戶提供利息減免選項。實際辦理中，不少客戶選擇還房貸時減利息，還信用貸時用延期。如果客戶有需求，聯(lián)系客戶經(jīng)理最直接也最方便。如果選擇延還房貸、車貸、信用卡貸款，客戶最好根據(jù)實際需求提出，千萬別虛報謊報，畢竟信用很珍貴。

在業(yè)內(nèi)人士看來，對銀行來說，延期、減免利息會影響收益，產(chǎn)生一定風險，但這兩年經(jīng)驗表明風險可控。長期看，貸款良性執(zhí)行下去，對客戶和銀行都有好處。只要政策給力，銀行各層級沒理由不執(zhí)行。關(guān)鍵是在銀行內(nèi)部要讓政策有效傳導，避免溝通不暢帶來誤解；銀行可在政策范圍內(nèi)給客戶多提供方便選項，比如申請辦理線上解決、少點證明材料，別動不動就要求蓋這章那章，一些核實工作，銀行完全可以自行解決。

這兩年，疫情給不少行業(yè)和企業(yè)帶來沖擊，不少人收入受到影響。前不久召開的國務院常務會議指出，當前一些市場主體受到嚴重沖擊，有的甚至停產(chǎn)歇業(yè)。

怎么辦？加大紓困力度，尤其要下大力氣幫助中小微企業(yè)、個體工商戶渡過難關(guān)。2020年以來召開的歷次國務院常務會議，超30次會議提及中小微企業(yè)，超25次會議談到個體工商戶。中國1.5億多市場主體，承載7億多人就業(yè)，其中大部分由中小微企業(yè)、個體工商戶帶動，穩(wěn)住他們，就業(yè)、收入才有保障。

在個人層面，最近國務院提出，今年底前，繼續(xù)向參保失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)補助金，向參保失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放臨時生活補助。此前，個稅專項附加扣除政策增加“3歲以下嬰幼兒照護”專項附加扣除，目前專項附加扣除的項目達到7種。還有去年底針對中低收入群體的個稅優(yōu)惠政策，預計今年一年可減稅1100億元。

也有部分地方銀行工作人員表示，除國家統(tǒng)一的各項支持政策外，各地主要是根據(jù)實際情況想辦法幫助當?shù)刂攸c人群，比如幫忙找工作、專車接送、發(fā)消費券、直接補貼或是發(fā)放實物等。但難處也不少：從上到下政策部署太多，有的缺乏協(xié)調(diào)、相互沖突甚至不切實際；部分領(lǐng)導干部怕?lián)?，防控管?/span>“一刀切”，不用隔離的也被拉去隔離，既浪費資源，又增加工作難度；還有的地方財政壓力大，持續(xù)支持有難度。

一位身居上海的分析人士對作者說，當下最要緊的是共克時艱，盤活用好資源，政府是為人民服務的，應該多出力，咬牙堅持，多拿點有效管用的好辦法。越是困難，越需要實事求是的工作態(tài)度、靈活變通的應對手段，盡量降低疫情沖擊帶來的負面效應。